[IT-Support]

Wir sind die Spezialisten im Troubleshooting und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Ihren Rechner oder Ihr Netzwerk und helfen bei allen Anliegen zu den Betriebssystemen Microsoft Windows, Apple Mac OS und Linux, zum Beispiel:

• Troubleshooting
• Virenentfernung und präventive Maßnahmen
• Hard- und Software-Installationen
• Grundeinrichtung Computer
• Programmabstürze beheben
• Backups erstellen
• Programm-Updates einspielen
• Netzwerkprobleme beheben

[IT-Lösungen]

Wir installieren, warten und überwachen IT-Lösungen, die Ihren Arbeitsalltag vereinfachen und Ihre Arbeitsprozesse unterstützen.

• Groupware Lösungen (Email, Kalender, Adressbuch)
• Netzwerkinfrastruktur, inkl. großflächige WiFi-Installationen, HotSpot-Systeme (SMART-Spot) und Firewalls
• Netzwerk-, Server und Dienste-Monitoring
• VoIP Lösungen
• Mobile Office Lösungen
• Protonet Support
• Remote Access
• Virtualisierung

[IT-Forensik]

"IT-Forensik ist die streng methodisch vorgenommene Datenanalyse auf Datenträgern und in Computernetzen zur Aufklärung von Vorfällen unter Einbeziehung der Möglichkeiten der strategischen Vorbereitung insbesondere aus der Sicht des Anlagenbetreibers eines IT-Systems. [Leitfaden IT-Forensik Version 1.0.1 (März 2011)]"

• Strategische und operationale Vorbereitung
• Datensammlung
• Untersuchung
• Datenanalyse
• Dokumentation
• z.B. Datenwiederherstellung, Partitionen restaurieren, Timeline erstellen, Aktivitätendiagramm

Unsere Dienstleistungen bieten wir an als:

Fernwartungsservice

1. Wir helfen Ihnen rund um die Uhr 24/7
2. und sind deutschlandweit für Sie da.
3. Schnelle und einfache Problemlösung, ggf. durch Sofort-Support.
4. Computer muss nicht abgebaut und vorbeigebracht werden,
5. die Fernwartung kann am Monitor mitverfolgt werden.
6. Keine Anfahrt, d.h. kostengünstiger und umweltfreundlich.

Vor-Ort-Service

Im Großraum Hamburg bieten wir einen vor-Ort-Service an. Nach Terminvereinbarung kommen wir bei Ihnen vorbei oder Sie kommen zu uns nach St. Pauli (Google Maps). Vor-Ort-Service außerhalb des Großraums Hamburg nur nach vorheriger Absprache.

Wartungsvertrag

Für kleine und mittelständische Unternehmen bieten wir unseren Support auch im Rahmen eines Wartungsvertrages an.

Nutzen Sie das Kontaktformular und wir nehmen innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit Ihnen auf. Unter Fallbeispiele und Referenzen finden Sie einen kurzen Auszug, bei welchen Problemen wir unseren Kunden bereits erfolgreich helfen konnten.